Conditions générales et politique de confidentialité

Les séances à mon cabinet ne remplacent pas le suivi auprès de votre médecin; il ne faut également pas arrêter votre traitement médicamenteux si vous en avez un ou changer la posologie, sans son accord. Mon approche est complémentaire au suivi médical.

Toutes les discussions et informations échangées durant les séances restent confidentielles.

La politique d'annulation d'une consultation est de minimum 24 heures ouvrables avant le rendez-vous (annulation grâce au lien reçu par mail lors de la réservation ou par message). Tout rendez-vous non annulé dans les délais sera facturé CHF 100.-

Les séances doivent être payées en début de séance (cash et twint), ceci afin de ne pas utiliser le temps de votre séance à des fins administratives. Pour les séances en ligne et le programme Renaissance, le paiement doit être fait à la réservation.

Les données personnelles et médicales de mes clients sont enregistrées sur un logiciel suisse. Les informations recueillies durant les consultations sont totalement protégées, confidentielles et sauvegardées selon les plus hautes normes de sécurité. Le logiciel ainsi que les données sont hébergés sur le territoire Suisse, dans des datacenters hautement sécurisés. Les conditions respectent le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) de l'Union européenne mais aussi la Loi fédérale suisse sur la Protection des Données (LPD). L'hébergement est certifié ISO 27001, norme qui définit les exigences pour la mise en place d'un système de management de la sécurité de l'information (SMSI). Cette certification garantit les mesures de sécurité, pour protéger les données de tout perte, vol ou altération.

Une fois le suivi thérapeutique terminé, si vous souhaitez que vos données soient effacées du logiciel que j'utilise, il suffit de m'informer par mail et le nécessaire sera fait sous 30 jours.